KFZ Direkt-Autoversicherungen

Gerade im Oktober und November wird man mit Werbung von den KFZ-Direktversicherungen geradezu überflutet. Die Auto-Versicherungstarife seien sehr günstig und man bekäme für alle Fahrzeuge, die man dort versichert dieselbe Schadenfreiheitsklasse und und und.

Vorteile der KFZ-Direktversicherungen

Sicherlich haben die Direktversicherer ihre Vorteile. Die meisten erlauben heute tägliche Kündigung, man ist nicht mehr an die Vertragslaufzeiten gebunden, man kann jederzeit seinen Vertrag ändern und die Kundenservicehotline ist 24 Stunden, 365 Tage im Jahr besetzt und selbst wenn man an Heiligabend seinen Vertrag ändern möchte, findet man einen sogar zumeist freundlichen Mitarbeiter, der die Änderung durchführt.

Nachteile der Auto-Direkversicherungen

Nachteile der Direktversicherungen merken Kunden spätestens im Schadenfall. Die Beiträge sind zwar niedrig, die Leistungen dafür aber oftmals auch. Oftmals gibt es Probleme bei der Schadensregulierung, nicht selten werden Schäden in der Kaskoversicherung aus nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt.
Außerdem ist es für den Versicherungsnehmer ziemlich schwierig, einen wirklich kompetenten Ansprechpartner bei Leistungsfragen zu finden, denn die Callcenter sind meist mit nicht ausreichend ausgebildeten Mitarbeitern besetzt. Zudem fehlt oftmals ein dauerhafter Ansprechpartner, weil jeder Mitarbeiter jeden Kunden betreut. Dazu kommt noch, dass ein persönlicher Kontakt nicht möglich ist, bedingt durch das Prinzip der Direktversicherer, die komplett auf einen Außendienst verzichten.

Außerdem sind die angebotenen Tarife nicht immer die günstigsten, gerade wenn es um die Sondereinstufungen der Zweitfahrzeuge geht. Diese bekommen dann zwar eine sehr hohe Schadenfreiheitsklasse, die für den Versicherungsnehmer natürlich eine große Attraktivität aufweist, werden aber ansonsten kaum rabattiert. Oftmals sind die Zweitwageneinstufungen bei anderen Versicherungsunternehmen von der Gesamtprämie her gleichwertig oder sogar günstiger.

Wann macht die Online - Direktversicherung Sinn?

Letztendlich kommt es individuell auf den Einzelnen an, wer wirklich nur Wert auf eine sehr günstige Prämie legt und sein Fahrzeug sowieso nur Haftpflichtversichern will, der ist bei einem Direktversicherer recht gut aufgehoben. Bei Kaskoversicherungen haben die konventionellen Versicherer meist die Nase vorn, weil die Prämien wenn überhaupt nur geringfügig höher sind und die Leistungen deutlich besser.